מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 30 באפריל 2026Settled מחויבת לטיפול במידע אישי ובמידע הקשור לתיקים באחריות, בשקיפות ובבקרות תפעוליות מוגדרות. עמוד זה מסביר אילו פרטים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, כיצד מעורב ה-AI, כמה זמן אנו שומרים את המידע ואילו בחירות עומדות בפני המשתמשים.
מידע שאנו אוספים
אנו אוספים קטגוריות שונות של מידע במסגרת האתר השיווקי הציבורי ובמסגרת הפלטפורמה המאומתת.
נתוני חשבון
פרטי זהות ויצירת קשר הנדרשים לצורך מתן גישה לפלטפורמה — שם, כתובת דוא"ל, שיוך ארגוני, בחירת תפקיד ומטא-נתונים של אימות.
מידע תיק
חומרים הקשורים לתיק שהוגשו או נוצרו דרך הפלטפורמה — תיאורים, סיכומים, ציוני זמן, החלטות, הצעות ומצב זרימת עבודה.
ראיות שהועלו
קבצים שמשתמשים מעלים לתיק (מסמכים, תמונות, קובצי PDF). אנו שומרים את הקבצים לצד מטא-נתונים כגון שם הקובץ, סוג התוכן, גודל הקובץ וסטטוס מחזור חיים. הטיפול בראיות מתואר בפירוט בסעיף 03.
נתוני אנליטיקה של האתר
באתר השיווקי הציבורי בלבד, אנו עשויים לאסוף אותות שימוש אנונימיים — עמודים שנצפו, מקור הפניה, מטא-נתוני מכשיר או דפדפן ונתוני מעורבות מצטברים. כרגע אנו מתכננים להשתמש ב-Google Analytics לצורך זה.
נתוני שימוש בפלטפורמה
בתוך הפלטפורמה המאומתת אנו אוספים אותות תפעוליים — יומני גישה, אירועי ביקורת, עקבות אינטראקציה עם AI (בצד השרת) ונתוני ביצועי מערכת. הפלטפורמה אינה מפעילה מעקבי שיווק ב-v1.
נתונים טכניים
מידע טכני סטנדרטי הנדרש להפעלת השירות ואבטחתו — כתובת IP, חותמות זמן, סוכן משתמש ורשומות אירועים הקשורים לאבטחה.
כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע אך ורק לצרכים לגיטימיים של שירות, תפעול, אבטחה ומשפט הקשורים לפלטפורמה.
מתן שירות
לצורך אספקת זרימות עבודה של תיקים, גישה לפלטפורמה, טיפול במסמכים ותכונות יישוב סכסוכים נלוות.
קליטה בסיוע AI
לסייע למשתמשים לתאר ולמבנות את תיקם. השימוש ב-AI מתואר בפירוט בסעיף 04.
אבטחה ושלמות
לאיתור שימוש לרעה, הגנה על חשבונות, שמירת יכולת ביקורת ותמיכה באמינות הפלטפורמה.
שיפור השירות
לשיפור איכות, ביצועים ושימושיות השירות באמצעות אותות תפעוליים מצטברים או אחרים, בהתאם לנסיבות.
טיפול בראיות
ראיות שהועלו מטופלות כקטגוריית המידע הרגיש ביותר בפלטפורמה.
היכן מאוחסנות הראיות
קבצים שהועלו מאוחסנים בתשתית הענן המבוקרת שלנו ומצורפים לתיק המקורי. הגישה מוגבלת למשתתפים ולתפקידים פנימיים מורשים בהתאם לבקרות גישה מבוססות תפקיד.
מה אנו לא עושים עם הראיות
קבצים גולמיים שהועלו אינם נשלחים כברירת מחדל לספקי AI חיצוניים. תכניהם של מסמכים, תמונות וקובצי PDF שהועלו אינם מועברים לשירותי AI של צד שלישי לשם בדיקה או ניתוח ב-v1.
מה ה-AI עשוי לראות בנוגע לראיות
העוזר בקליטה עשוי לקבל מטא-נתונים מוגבלים על קבצים מצורפים של המשתמש — כמות, שמות קבצים, סוגי תוכן, גדלים, סטטוס מחזור חיים וסיווג סוג דטרמיניסטי (כגון "דומה לחשבונית" או "דומה לקבלה"). הוא אינו מקבל את תכני הקבצים.
כיוון עתידי
ייתכן שנוסיף חילוץ טקסט מסמכים מקומי בגרסה עתידית. במקרה כזה, העיבוד נועד להישאר בתוך תשתית הפלטפורמה שלנו, ורק עובדות מובנות ממוזערות ומעורפלות עשויות להיות מועברות לשירותי AI חיצוניים. כל שינוי כזה ישתקף במדיניות זו לפני השקתו.
שימוש ב-AI
ה-AI הוא כלי עזר בלבד. הוא מסייע למשתמשים לבנות ולתאר את תיקם. הוא אינו מקבל החלטות, קובע תוצאות ואינו מספק ייעוץ משפטי.
מה ה-AI עושה
מסייע בשיחות קליטה, עוזר למשתמשים לתאר סכסוכים, מנסח סיכומים ומציע שדות מובנים לבדיקה אנושית.
מה ה-AI אינו עושה
ה-AI אינו בודק קבצי ראיות שהועלו. ה-AI אינו משנה את מצב התיק. ה-AI אינו קובע תוצאות. ה-AI אינו מספק ייעוץ משפטי. כל פלט AI הוא הצעה שזרימת העבודה או אדם חייבים לאמץ.
קלטים ל-AI
ה-AI מקבל טקסט שהוקלד על ידי המשתמש יחד עם אותות זרימת עבודה ומטא-נתוני קבצים מצורפים מוגבלים. לפני שליחה לספק AI חיצוני, הטקסט עובר דרך מסנן שמסתיר דפוסים אישיים מזוהים (כגון שמות, כתובות דוא"ל, מספרי טלפון ומזהים).
ספקי AI
אנו משתמשים כרגע בספק AI חיצוני אחד או יותר תחת הגנות חוזיות שנועדו למנוע אימון על תכני לקוחות. תצורת הספק עשויה להשתנות עם הזמן.
שיתוף נתונים וספקי שירות
איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע אך ורק כאשר הדבר נדרש להפעלת השירות, לתמיכה בזרימות עבודה של תיקים, לציות לחובות משפטיות, או לעבודה עם ספקי שירות הפועלים בשמנו תחת הגנות מתאימות.
אירוח ואחסון
תשתית הפלטפורמה, מסדי הנתונים ואחסון הקבצים מופעלים על ידי ספקי ענן ארגוניים. ספקים אלו מעבדים נתונים בשמנו תחת תנאים כתובים.
עיבוד AI
טקסט קליטה מסונן ומטא-נתוני זרימת עבודה מוגבלים עשויים להישלח לספקי AI חיצוניים כמתואר בסעיף 04. קבצי ראיות שהועלו אינם נשלחים לספקי AI ב-v1.
דוא"ל וזהות
משלוח דוא"ל עסקאות וכניסה מאוחדת (כאשר בשימוש) מנוהלים על ידי ספקים של צד שלישי תחת תנאי עיבוד נתונים סטנדרטיים.
משפט ובטיחות
אנו עשויים לגלות מידע כאשר הדבר נדרש על פי דין, כאשר יש צורך להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של משתמשים או הציבור, או לאכיפת תנאים אלה.
שמירת נתונים
אנו שומרים מידע אך ורק כל עוד הדבר נדרש למתן שירות, לחובות משפטיות, לזרימות עבודה של יישוב סכסוכים, לבחינת אבטחה ולצרכי רישום לגיטימיים.
עניינים פעילים
מידע הקשור לתיקים פעילים נשמר למשך מחזור חיי התיק וצרכים תפעוליים נלווים.
רשומות ארכיוניות
רשומות מסוימות עשויות להישמר לתקופה ממושכת יותר כאשר הדבר נדרש לציות, ניתנות לביקורת, היסטוריית סכסוכים או הגנה משפטית.
סגירת חשבון
כאשר חשבון נסגר או בקשת מחיקה מכובדת, אנו מסירים או מבטלים זיהוי של נתונים אישיים בכפוף לחובות שמירה המתוארות לעיל.
הזכויות שלכם
בהתאם לתחום שיפוט ולאופי הנתונים, למשתמשים עשויות לעמוד זכויות בנוגע לגישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, התנגדות או ניידות. במקרים המתאימים, ייתכן שתעמוד לכם גם זכות להגיש תלונה לרשות פיקוח. (הזכויות הספציפיות ותחולתן כפופות לחוק החל ועשויות להיות כפופות לבחינה משפטית.)
גישה
תוכלו לבקש מידע על הנתונים האישיים הקשורים לחשבונכם או להשתתפותכם.
תיקון
תוכלו לבקש מאיתנו לעדכן או לתקן מידע שגוי או חלקי.
מחיקה
תוכלו לבקש מחיקה כאשר הדבר ישים, בכפוף לדרישות שמירה משפטיות, חוזיות ותפעוליות.
זכויות נוספות
כאשר ישים בתחום שיפוטכם, עשויות לעמוד לכם זכויות להתנגד לעיבוד מסוים או להגבילו, לבקש ניידות נתונים ולבטל הסכמה לעיבוד המבוסס על הסכמה.
אבטחת נתונים
אנו מיישמים בקרות מינהלתיות, טכניות וארגוניות המיועדות לתמיכה בסודיות, שלמות וזמינות. בקרות אלו עשויות לכלול הצפנה בתעבורה ובאחסון, הגבלות גישה מבוססות תפקיד, רישום ביקורת והגנות ברמת סביבה המתאימות לשירות. לפרטים נוספים ראו את פרוטוקול האבטחה שלנו.
העברות בינלאומיות
כאשר נתונים מעובדים על פני תחומי שיפוט, אנו משתמשים באמצעים שנועדו לתמוך בהעברות חוקיות ובהגנות מתאימות בהתאם לדרישות המשפטיות החלות. הדבר עשוי לכלול הסתמכות על הגנות חוזיות שמציעים ספקי השירות שלנו.
עדכונים למדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירות, בנהלים תפעוליים או בדרישות משפטיות. שינויים מהותיים יועברו דרך ערוצי מוצר או חשבון מתאימים.
יש לכם שאלות בנושא פרטיות הנתונים?
פנו לממונה על הפרטיות